Les politiques d'annulation des services Thèsez-vous

RETRAITES EN PRÉSENTIEL
Jusqu'au 14E JOUR AVANT une retraite de rédaction, il est possible d'annuler sa participation ou d'échanger la retraite. En cas d'annulation, des frais de gestion équivalant à 10% du prix seront alors appliqués. Cela signifie que vous serez remboursé.e à hauteur de 90% du prix payé.
Dans les 13 JOURS QUI PRÉCÈDENT une retraite de rédaction, il n'y a PAS d'annulation ou d'échange possible, étant donné que des frais auront été déboursés pour le paiement de nos partenaires (hébergement, traiteur, animation, etc.).

ESPACE THÈSEZ-VOUS
Il n'est PAS possible de se faire rembourser un bloc de rédaction, de changer de plage horaire ni de transférer son bloc à un.e autre étudiant.e. Bien que les blocs de rédaction ne soient PAS remboursés, vous êtes fortement invité.e à annuler votre inscription si vous ne pouvez pas vous présenter à l'Espace. Ce sera un petit don à l'OBNL!
Nous avons privilégié cette approche pour inviter les étudiant.e.s à prendre un vrai rendez-vous avec leur projet de rédaction, pour encourager l'inscription à l'avance et, surtout, pour éviter que certaines personnes ne se désistent par manque de motivation ou parce qu'elles ont de la difficulté à dire non ;)
Par souci de justice et d'équité, ainsi que pour faciliter le travail des bénévoles, merci d'annuler vos blocs sur la plateforme plutôt que de donner ou de revendre vos blocs à d'autres étudiant.e.s.

BLOCS VIRTUELS
Il n'est PAS possible de se faire rembourser un bloc virtuel, mais il est possible de l'échanger JUSQU'À 48h AVANT le début de l'activité.
Nous avons privilégié cette approche pour inviter les étudiant.e.s à prendre un vrai rendez-vous avec leur projet de rédaction, pour encourager l'inscription à l'avance et, surtout, pour éviter que certaines personnes ne se désistent par manque de motivation ou parce qu'elles ont de la difficulté à dire non ;)

BLITZ VIRTUELS ET COHORTES VIRTUELLES
Jusqu'au 7E JOUR AVANT un blitz virtuel ou une cohorte virtuelle, il est possible d'annuler sa participation ou d'échanger l'activité pour une autre d’une valeur équivalente. En cas d'annulation, des frais de gestion équivalant à 10% du prix seront appliqués. Cela signifie que vous serez remboursé.e à hauteur de 90% du prix payé.
Dans les 6 JOURS QUI PRÉCÈDENT un blitz virtuel ou une cohorte virtuelle, il n'y a PAS d'annulation ou d'échange possible.

CAMP RÉDIGEZ-VOUS?
Jusqu'au 7E JOUR AVANT le début camp (en format présentiel ou virtuel), il est possible d’annulation sa participation ou d’échanger l’activité pour une autre d’une valeur équivalente. En cas d’annulation, des frais de gestion équivalant à 10% du prix seront appliqués. Cela signifie que vous serez remboursé.e à hauteur de 90% du prix payé.

Dans les 6 JOURS QUI PRÉCÈDENT le début de l’activité, il n'y a PAS d'annulation ou d'échange possible, étant donné que des frais auront été déboursés pour le paiement de nos partenaires.

***À noter que Thèsez-vous se réserve le droit d'annuler ou de déplacer une activité si le nombre d'inscriptions est insuffisant. Advenant une annulation, les personnes inscrites seront remboursées à 100%.