Les politiques d'annulation des services Thèsez-vous

Retraites de rédaction
Jusqu'à 14 jours avant la retraite de rédaction, il est possible d'annuler ou d'échanger une retraite. Des frais de gestion équivalant à 10% du prix de la retraite sont applicables (cela veut dire que le ou la participante ayant annulé sera remboursé.e à la hauteur de 90% du prix payé uniquement si son annulation a eu lieu plus de 14 jours avant le début de la retraite de rédaction). Dans les 14 jours qui précèdent une retraite de rédaction, il n'y a plus d'annulation ou d'échange possible étant donné que les frais ont été engrangés auprès de nos partenaires (hébergement, traiteur, animation).

L'Espace Thèsez-vous
Il n'est PAS possible de se faire rembourser un bloc de rédaction, de changer de plage horaire ni de transférer son bloc à un.e autre étudiant.e. Les blocs de rédaction ne sont PAS remboursés, mais vous êtes fortement invité.e à annuler votre inscription si vous ne pouvez pas vous présenter à la dernière minute. Ce sera un petit don à l'OBNL! Nous avons privilégié cette approche pour inviter les étudiant.e.s à prendre un vrai rendez-vous avec leur thèse, encourager l'inscription à l'avance et, surtout, éviter que certain.e.s se désistent par manque de motivation ou parce qu'il.elle.s ont de la difficulté à dire non. ;) Par souci de justice et d'équité, ainsi que pour faciliter le travail des bénévoles, merci d'annuler vos blocs sur la plateforme plutôt que de donner ou de revendre vos blocs à d'autres étudiant.e.s.

Blocs virtuels
Il n'est PAS possible de se faire rembourser un bloc virtuel, mais il est possible de l'échanger JUSQU'À 48h AVANT le début de l'activité. Dans les 48 heures qui précèdent un bloc virtuel, il n'y a PAS d'échange possible. Nous avons privilégié cette approche pour inviter les étudiant.e.s à prendre un vrai rendez-vous avec leur rédaction et, surtout, éviter que certain.e.s se désistent par manque de motivation ou parce qu'il.elle.s ont de la difficulté à dire non ;) Thèsez-vous se réserve le droit d'annuler ou de déplacer une activité si le nombre d'inscriptions est insuffisant, dans ce cas, les inscrit.e.s sont remboursé.e.s à 100%.

Blitz virtuels et cohortes virtuelles
Jusqu'à 7 JOURS AVANT un blitz virtuel ou une cohorte virtuelle, il est possible d'annuler ou d'échanger l'activité. Des frais de gestion équivalant à 10% du prix de l'activité sont applicables (cela veut dire que le ou la participante ayant annulé sera remboursé.e à la hauteur de 90% du prix payé uniquement si son annulation a eu lieu PLUS DE 7 JOURS AVANT le début de l'activité virtuelle). Dans les 7 jours qui précèdent un blitz virtuel ou une cohorte virtuelle, il n'y a PAS d'annulation ou d'échange possible. Thèsez-vous se réserve le droit d'annuler ou de déplacer une activité si le nombre d'inscriptions est insuffisant, dans ce cas, les inscrit.e.s sont remboursé.e.s à 100%.